Vi sender pakker til både privatpersoner og virksomheder i Europa med DHL/DPD/ UPS og PostNL som standard. Fordelen er, at pakker, der sendes på denne måde, bliver leveret 2-3 gange igen til leveringsadressen, hvis du ikke er hjemme. Leveringer finder sted mandag, tirsdag, onsdag, torsdag, fredag og lørdag. Efter 2 leveringsforsøg sendes pakken tilbage til BWW 2INVEST N.V.
Leveringstider
Leveringstiderne med vores fragtfirmaer er ikke faste. Nogle gange kan du selv vælge, hvornår din pakke skal leveres, og hvis du ikke angiver et ønske, kan du ofte se, hvornår en kurer sandsynligvis kommer forbi. Vores fragtfirmaer har en leveringsgrad på 98 % for levering inden for 1-3 arbejdsdage. En ordre, der er afgivet inden kl. 15.30 på hverdage, leveres inden for 1-3 dage. Der kan dog forekomme en forsinkelse, hvilket er irriterende for kunden og for os. Vi kan ikke holdes ansvarlige for dette, og der kan ikke udledes nogen "rettigheder" af det. Hvis din pakke ikke er blevet leveret til tiden eller stadig har status "rapporteret", undersøger vi sagen. I mellemtiden er det stadig muligt, at din pakke vil blive leveret. Vi afventer derefter 14 dages undersøgelse og kan derfor endnu ikke sende en refusion eller et nyt produkt. Hvis dit produkt ankommer senere end forventet, og du ikke længere ønsker det, skal du afvise ordren over for chaufføren. På den måde slipper du for selv at skulle returnere den på posthuset. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelsen.
Returner
Hvis en pakke returneres til os på grund af en forkert angivet leveringsadresse, eller fordi vi ikke kunne levere den til den angivne adresse på trods af gentagne forsøg, er vi forpligtet til at opkræve returportoen igen. Kontroller også, at navnet på den leveringsadresse, du angiver, er korrekt. Forskellige adresser kan skabe forvirring hos transportfirmaet og gøre det nødvendigt at sende pakken igen. De dermed forbundne omkostninger afholdes af modtageren.
Præferencer
Hvis du ønsker, at din ordre skal leveres ad en anden rute end den, du er vant til, skal du tydeligt angive dette i din ordre. Vi vil derefter drøfte med dig, hvad der er muligt. Der kan vælges en anden transportør ved specialordrer, forsendelser på paller og forsendelser med andre dimensioner.
Forsendelsesomkostninger:
Disse afhænger naturligvis af det valgte produkt. En børnebil på 55 kg koster mere end en scooter på 2 kg. Du finder de samlede forsendelsesomkostninger i slutningen af din indkøbskurv.